昌宁法院擦亮司法为民“第一窗口”

原标题：昌宁法院擦亮司法为民“第一窗口”

立案庭作为法院审判执行工作的前沿阵地，是人民法院与人民群众接触最直接、最广泛、最密切的窗口。作为昌宁县人民法院的“窗口”与“名片”，昌宁法院立案庭干警一直以高标准严格要求自己，以专业的司法能力和高效的司法服务水平获得广大群众一致称赞。

【资料图】

便民服务有诀窍

昌宁法院立案大厅设有“党员示范窗口”“巾帼文明岗”“青年先锋岗”等便民服务窗口，均由昌宁法院立案庭干警挂牌上岗。该立案庭严格规范工作人员着装、文明用语，各人员均能做到耐心细致接待来访当事人。

同时，设置便民服务箱、储备急救药箱及常用药品、老花镜、便民文具、信纸等必备物品，为来访当事人提供暖心服务。该大厅窗口配置常用法律文书、诉讼指南1500问等宣传手册，并循环播放普法宣传小视频。制作好现成的诉讼材料文书模板、设置立案取号机，让打官司不再费时耗力，为来访群众提供多样化、便民化的高质量司法服务。

减轻诉累暖民心

昌宁法院诉讼服务大厅可立案、可调解、可裁判、可服务，已被打造成为便民诉讼服务“大超市”，群众只要走进立案大厅，就能解决所有诉讼需求。

据悉，昌宁法院自开通人民法院在线服务平台以来，实现了诉讼事项“全程网办”，大部分案件实现“零在途时间”“零差旅费支出”，有效减轻当事人诉累。此外，跨域立案服务的开通，实现立案异地可办、全网通办，让所有当事人共享均等化、无差别的立案服务，满足群众“一站式”办理的司法需求。

截至目前，昌宁法院实现网上诉讼案件立案审查4445件，立案3597件；跨域立案审查74件，立案43件；保全案件审查130件，立案117件；运用“人民法院在线服务平台”进行线上庭审3569件。

诉前调解化纠纷

近年来，昌宁法院一直致力于“法院+社会”多元解纷服务格局的创建，为群众解决纠纷提供多样化的选择、多元化的方案。立案庭诉前调解中心由具有多年审判调解经验的老法官承担专职调解员工作，同时邀请人民陪审员、律师、法律服务工作者等社会力量参与调解；与基层社区联合调解，极大缓解了法官力量不足、办案难的困境。“诉前调解+多元调解”的大量运用，既为审判减负，节约司法资源，又切实为当事人定分止争、减少诉累，促进社会的公平和谐。

下一步，昌宁法院立案庭将一如既往秉持对当事人负责的态度，立足司法职能，持续坚守昌宁法院最前沿，切实转变工作作风，完善便民服务措施，提高服务质量水平，擦亮司法为民的“第一窗口”。

本报记者 张恒 通讯员 熊志敏 杨雪敏

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